آزمون حافظه وکسلر در زمینه حافظه علمی، ساده و فوری و همچنین تفکیک میان اختلالات عضوی و کنشی حافظه، اطلاعات پایایی به دست می‌آورد.

در این پژوهش از خرده‌مقیاس‌های حافظه بینایی که شامل ۴ آزمون: تداعی‌های زوجی بینایی ۱ و ۲ (فوری و تأخیری)، بازآفرینی بینایی ۱ و ۲ (فوری و تأخیری)، حافظه تصویری، فراخنای حافظه بینایی (روبه جلو و عقب) می‌باشد استفاده شده که در ابتدا آزمون‌های فوری گرفته شده و پس از گذشت مدت زمان ۲۰ دقیقه، آزمون‌های تأخیری مورد استفاده قرار گرفت. آزمون به صورت فردی اجرا شده و به صورت ۰ و ۱ درجه‌بندی می‌شود.

۱-۷-۲- تعریف عملیاتی عملکرد حافظه­ چهره ها:

منظور از حافظه­ چهره‌ها در این پژوهش نمره ای از سه آزمودنی در آزمون حافظه­ چهره ها که توسط حق شناس در ایران ساخته شده است، به دست می آورد و به صورت صفر و یک درجه بندی می­ شود (حق شناس،۱۹۹۱)

فصل دوم:

پیشینه تحقیق

در این فصل سعی خواهد گردید تا مفاهیم مرتبط با حافظه­ بینایی، کارکردهای آن و انواع حافظه­ بینایی ارائه شود.

۲-۱- ماهیت حافظه­ انسان

یکی از حوزه ­های بانفوذ و مورد علاقه­ محققان در روان­­شناسی شناختی مطالعات مربوط به حافظه است ( کرمی نوری، ۱۳۹۰). اصطلاح حافظه مفهومی کلی دارد و به آن گروه از جریانات روانی که فرد را به ذخیره کردن تجارب و ادراکات و یادآوری مجدد آن­ها قادر می­سازد، اطلاق می­ شود ( سولسو^[۷۳]، ۱۹۹۱). حافظه روندی است که به وسیله­ آن اطلاعات کد گذاری، ذخیره، و بعداً یادآوری می­ شود
( توماس^[۷۴] و کندل، ۲۰۰۲). در واقع بدون در اختیار داشتن حافظه و مهارت­ های آن زندگی با سرعت فزاینده­ای از هم می­پاشید و زیر بنای تمام تفکرات و ایده­ ها و اساس آن­چیزی است که یادگرفته­ایم
( ساعد، ۱۳۸۹). قدیمی ترین تعریف از حافظه به دیدگاه افلاطون بر می­گردد. وی حافظه را به قفس پرندگان تشبیه کرد: ورود پرنده­ی جدید به قفس مانند ورود اطلاعات جدید به حافظه است و گرفتن یک پرنده از قفس به مثابه به یادآوردن اطلاعات جدید از حافظه است.

به نظر افلاطون یادآوری اطلاعات به سه دلیل دچار وقفه می­ شود:

اول آن که پرنده­ی مورد نظر از همان ابتدا در قفس جای نگرفته باشد، یعنی هیچ­گونه بازنمایی از حادثه ( ماده یادگیری ) مورد نظر در حافظه موجود نباشد. در این صورت ناتوانی یادآوری به عدم یادگیری اولیه مربوط می­ شود.

دوم آنکه ممکن است پرنده در هنگام اقامت در قفس مرده باشد در اینجا ناتوانی یادآوری به مرحله­

نگهداری اطلاعات مربوط می­ شود.

سوم آن­که ممکن است پرنده در قفس یکی از هزاران پرنده­ای باشد که در قفس است، ولی در موقعیت خاص قادر به گرفتن آن نیستم، هرچند که در زمان دیگری ممکن است موفق به گرفتن آن شویم؛ در این­جا ناتوانی در یادآوری به مشکلات مرحله­ بازیابی اشاره می­ کند ( گالوو و آیزنک^[۷۵]، ۱۹۹۶). این استعاره افلاطون هرچند از یک منظر مکانیکی و فضایی به حافظه می­نگرد که امروزه مورد قبول محققان حافظه نیست، ولی این امکان را فراهم ساخت که تمایز مهمی بین سه مرحله­ یادگیری اطلاعات، نگهداری اطلاعات و بازیابی اطلاعات شناسایی می­ شود، تمایزی که در سه دهه­ گذشته محور اصلی مطالعات مربوط به حافظه بوده است (کرمی نوری، ۱۳۹۰). ا

از زمان لاک^[۷۶]، هیوم^[۷۷]، هارتلی^[۷۸] و دیگر فلاسفه انگلیسی قرن­های ۱۷ و ۱۸ تداعی به عنوان مرکز ثقل تمام فرایندهای تفکر در نظر گرفته می­شد. در خلال سال­های قرن نوزدهم، تداعی­گرایی نظر غالب بر حافظه و فرایندهای مربوط بود که در قرن بیستم اثر آن­را می توان در نوشته­ های افرادی مانند پاولف ^[۷۹] و ثرندایک ^[۸۰] مشاهده کرد. « تداعی گرایی » در شکل اصلی خود ‌به این معنی بود که، هر تجربه شامل یک­سری احساس­های ساده یا « عناصر روان شناسی » ‌می‌باشد ( اتکینسون و هیلگارد^[۸۱]؛ به نقل از مقدم، ۱۳۹۱). در چنین فضایی از لحاظ نظری هرمان ابینگهوس^[۸۲]روان­شناس آلمانی کارهای اولیه خود را ‌در مورد حافظه شروع کرد. او اولین مقاله­ خود را ‌در مورد آزمایش حافظه در سال ۱۸۵۵ میلادی به رشته­ تحریر درآورد. در آن دوره با وجود این­که همه می­دانستند حافظه چیست و فلاسفه سال­ها ‌در مورد آن نظریه پردازی کرده بودند اما هیچ­گونه صورت­بندی منظمی از ساختار حافظه مورد آزمایش قرار نگرفته بود و هیچ دستگاه تحلیل پیچیده­ای وجود نداشت و داده ­های حاصل از آزمایش­های قبلی در دسترس نبود. در واقع اگر بخواهیم به سرآغاز علمی ‌در مورد حافظه اشاره کنیم، بی­تردید کار ابینگهوس یکی از نخستین وپیشگام­ترین کار علمی در این زمینه بود. نخستین کار او ‌در مورد حافظه نیز با مطالعه بر روی فهرستی از هجاهای بی ­معنی که خود ادعا کرده بود آغاز گردید ( نگاه کنید به شکل شماره ۱-۱) و دلیل او در استفاده از هجاهای بی ­معنی این بود که برای تبیین چگونگی شکل گیری حافظه می­بایست آزمایشی فراهم گردد تا آزمودنی­ها از آن هیچ­گونه اطلاعی نداشته باشند او کشف کرد که هرچه فهرست طولانی­تر باشند به خاطر سپردن آن­ها مستلزم خواندن بیشتر و صرف وقت بیشتر است (نیومن و لافتوس^[۸۳] ، ۲۰۱۲ ). در واقع او در پژوهش­های خود توجه خاصی به قانون « فراوانی » داشت؛ یعنی هرچه یک تجربه بیشتر رخ دهد آسان­تر به یاد می ­آید . ‌بنابرین‏، برای آزمون این نظریه، او به موادی نیاز داشت که با تجربه ­های قبلی ارتباط نداشته باشد تا بتوان تجربه ­های قبلی را کنترل کرد به همین دلیل، هجاهای بی ­معنی را به­کار برد. نتایج به­دست آمده از تحقیقات ابینگهوس به شرح زیر هستند:

1. 1. هر قدر مواد آموختنی زیادتر گردد زمان لازم برای به خاطر سپردن آن مطالب به­ صورت تصاعدی افزایش می­یابد.

1. 1. ابینگهوس میزان کوشش ثبت شده با نگهداری آن مطالب در حافظه را با یکدیگر مرتبط دانست، به گونه ­ای که افراد اگر وقت بیشتری برای یادگیری بگذارند و کندتر بیاموزند و برای آموختن، مطالب را چندین بار بخوانند دیرتر فراموش ‌می‌کنند تا کسانی که به حافظه­ خود متکی هستند و کوشش کمتری می­نمایند. البته نوع مطالب آموختنی مهم است.

1. 1. فراموشی در ساعات اولیه­ یادگیری بیشتر است؛ بدین­گونه که پس از ۲۰ دقیقه ۴۲% مطالب، پس از ۹ ساعت ۶۴% و پس از ۳۱ روز ۷۹% فراموش شده اند.

1. 1. یادگیری مطالب با تقسیم وقت، بهتر صورت ‌می‌گیرد تا این که مطالب یک دفعه خوانده شود. او فهرستی متشکل از ۱۲ کلمه­ بی­معنا را ۶۸ بار خواند تا توانست آن را حفظ کند. روز دوم ۷ بار خواند تا حفظ شد، ولی فهرست دیگری مثل فهرست اول را به مدت ۳ روز خواند و با ۳۸ بار خواندن طی سه روز، مطالب را حفظ کرد ( یعنی با تقسیم وقت در سه روز )، تقریباً ۵۰ % صرفه­جویی در وقت شد .

شایان با تعاریفی از ارکان امنیت همچون محرمانگی، تمامیت، دسترس پذیری، عدم انکار و… پژوهش خود را شروع و در ادامه با بیان اهمیت وضرورت مسئله امنیت که تمامی سازمان­ها در سراسر دنیا را تهدید می­ کند وارد حوزه امنیت شده است. در این تحقیق بر اساس بررسی­ های صورت پذیرفته مدل جامع مدیریت امنیت اطلاعات در بانکداری الکترونیک تحت عنوان CMISMIEB استخراج گردید که سه رویکرد سلسله مراتبی، چرخه PPCA و کار ویژه­ای را ترکیب نموده است. رویکرد اول جهت درک جایگاه اقدامات درسطح سازمانی، رویکرد دوم به منظورنگرش فرآیندی و انطباق و استانداردهای معتبر و رویکرد سوم جهت سهولت درک وبه کارگیری و افزایش کارایی در غالب مدلی با یکدیگر تلفیق شده است و با بررسی از ویژگی بانک­ها و ارزیابی اثر هر یک از این فاکتورها برعملکرد مدیریت امنیت اطلاعات بانک‌ها پرداخته شده است. در پژوهش فوق الذکر عوامل مهم دیگری همچون مفید بودن درک شده توسط کاربروسهولت استفاده درک شده عنوان گردید که ازعوامل موثردر پذیرش تکنولوژی معرفی شده است.چانگ و همکاران ‌در سال‌(۲۰۰۶) عنوان نمودند که علاوه بر مفید بودن درک شده، امنیت وب درک شده نیز اثری مستقیم و قوی بر پذیرش بانکداری الکترونیک دارد

نمودار ۲-۱ چانگ و همکاران ‌در سال‌( ۲۰۰۶ )

امینی (۱۳۸۵) تحقیقی با عنوان بررسی و شناسایی موانع و چالش‌ها در مسیر توسعه و بهبود بانکداری الکترو نیکی در بانک پارسیان انجام داده است. در این تحقیق متغیرهای تکنولوژیکی، مدیریتی، سازمانی

و هزینه­ای مورد بررسی قرار گرفته و چالش­ها، مشکلات، موانع و مزایای پیشروی بانکداری الکترونیک را مورد بررسی قرار می­دهد. در پژوهش مورد نظر عوامل مؤثر در ایجاد و توسعه بانکداری الکترونیکی در بانک پارسیان متغیرهای مستقل ‌می‌باشد که به چهار دسته عوامل تکنولوژیک، مدیریتی، سازمانی و هزینه­ای تقسیم می­شوندو بانکداری الکترونیک نیز متغیروابسته تحقیق ‌می‌باشد که محقق تاثیر متغیرهای مستقل تحقیق را بر روی آن بررسی ‌کرده‌است.

۲-۴-۲ خارجی

ویلیامز(۲۰۱۲) در پژوهشی مطرح نمود که تقریباً ‌می‌توان گفت به ازای هر کدام از روش­های حقه بازی و کلاهبرداری در جامعه، روش­ها و ترفندهای متناظری در عالم اینترنت و شبکه پیدا می­شوند که به همان اندازه متنوع و متفاوت از یکدیگرند. مواردی که تاکنون در زمینه خلاف کاری­های اینترنتی در جهان (عمدتاًً اقتصادی) گزارش ‌شده‌اند، بسیار زیاد بوده اما از این میان، آن تعداد که مورد پیگرد قضایی قرارگرفته و مسیر حقوقی خود ‌شده‌اند، بسیار زیاد بوده اما از این میان، آن تعداد که مورد پیگرد قضایی قرار گرفته و مسیر حقوقی خود ‌شده‌اند.

باران(۲۰۱۴)در پژوهشی دیگر عنوان نمود که درزندگی اجتماعی امروز بشر تحول­هایی صورت گرفته و به تاثیر از آن جرایم نیز اشکال متفاوتی به خود گرفته است که جرایم رایانه­ای مصداق بارز این تحول­ها در زندگی اجتماعی انسان­ها ‌می‌باشد. با ورود رایانه ­ها به زندگی شخصی افراد و گسترش فناوری اطلاعات(اینترنت) سوء استفاده از این وسایل اشکال گوناگونی به خود گرفته است که تحت عنوان جرایم رایانه­ای از آن بحث می شود. به گزارش ایسکانیوز از جمله شایع­ترین این جرایم که روز به روز نیز افزایش می­یابد کلاهبرداری اینترنتی است، البته در کنار آن جرایم دیگری چون جعل کامپیوتری، سرقت اینترنتی، افشای اطلاعات نیز از شایع ترین این موارد است.

در تحقیق پیکارینن(۲۰۰۴)، که پیرامون پذیرش مشتریان در استفاده از بانکداری آنلاین بوده است، چندین مؤلفه‌ که در استفاده از بانکداری آنلاین مؤثر است اشاره شده است. عوامل فرض شده در این مدل شامل :

• • منفعت دریافت شده

• • سهولت در استفاده دریافت شده و مطلوبیت درک شده

• • اطلاعات در بانکداری آنلاین

• • امنیت و محرمانگی

• کیفیت در برقراری ارتباط با اینترنت

‌می‌باشد که باعث استفاده از بانکداری الکترونیک می­گردد. مدل یاد شده درشکل زیر آمده است:

کیفیت اتصال به اینترنت

امنیت و حریم خصوصی

درک سهولت استفاده

درک لذت بردن

اطلاعات در بانکداری برخط

سودمندی درک شده

نمودار ۲-۲ پیکارینن(۲۰۰۴)

۲-۵ شناخت انواع جرائم اینترنتی شبکه بانکی و نحوه جلوگیری از آن

امروزه تحولات عظیمی در صنعت بانکداری به وقوع پیوسته و ماهیت آن را بیش از پیش چالشی و پیچیده ساخته است.در دنیای امروز مسائل و مشکلات بانکی نه تنها در درون مرزهای ملی به دیگر بانک‌ها و سازمان‌های مشابه سرایت می‌کند، بلکه از مرزهای ملی ‌فراتر رفته ومؤسسات مالی سایر کشورها را نیز تحت تاثیر قرار می‌دهد.

بانکداری الکترونیکی عبارت است از ارائه خودکار خدمات بانکی جدید و سنتی به مشتریان از طریق کانال‌های ارتباطی متعامل الکترونیکی. از انواع بانکداری الکترونیکی ‌می‌توان به اینترنت بانک، تلفن بانک، همراه بانک اشاره نمود.بانکداری الکترونیک از مباحث نسبتاً جدیدی است که در مدت زمان کمی-توانسته جایگاه مهمی برای خود پیدا کند؛ به گونه‌ای که تصورسیستم بانکداری امروزی، بدون بانکداری الکترونیکی، بسیار مشکل و تقریباً غیرممکن است.امروزه بانکداری الکترونیک نه تنها یک ابزار برای انجام عملیات بانکداری می‌باشد بلکه با سرعت روزافزون خود جایگزین مناسب و مطمئنی برای عملیات سیستم بانکداری بوده و درآینده‌ای نچندان دور موجب حذف تدریجی شعب فیزیکی بانک­ها می‌شود. این درحالی است که اجرای عملیات بانکداری الکترونیک با چالش‌های ‌فراوانی روبرو است، از جمله مهمترین آن­ها عدم وجودبستر مخابراتی امن، عدم وجود یک شبکه اینترنت مناسب برای انجام عملیات فوق، وهمچنین دستگاه‌های و امکانات سخت افزاری مناسب و متناسب با عملیات مذکور (از لحاظ امنیت سخت افزاری ونرم افزاری)، عدم وجود نیروهای انسانی متخصص در ارائه این خدمات و …. می‌باشد. از سوی واضح است هر گونه اقدامی در جهت بهبود و ارتقا کارایی سیستم بانکداری، موجب خواهد شد که جریان پس انداز، سرمایه گذاری و تخصیص منابع، بهبود یابد و امکانات بالقوه، پراکنده و نهفته درکشوربرای پیشرفت ورفاه عمومی به کارگرفته شود.یکی ازمهم­ترین مباحث در صنعت بانکداری، مبحث امنیت شبکه بانکی ‌می‌باشد.

بند ۱- ترسیم جایگاه اصل ممنوعیت توسل به زور

حفظ صلح و امنیت بین ­المللی از مهمترین اهداف ملل متحد به شمار می‌آید و هرکدام از ارکان ملل متحد در حدود وظایف و اختیارات خود برآنند که در حفظ صلح مؤثر واقع شوند. احصاء این وظیفه مهم بین ­المللی به یک رکن خاص علاوه بر این که با اصول منشور مغایر است با روح کلی قواعد حقوق بین ­الملل نیز در تضاد است.^[۲۷۱]

در این راستا، دیوان بین ­المللی دادگستری همواره کوشیده است به عنوان رکن اصلی قضایی ملل متحد و به واقع در مقام دادگاهی جهانی، رویه ای منسجم و هدفمند در قبال اصل ممنوعیت توسل به زور در پیش گیرد. هرگاه دیوان صلاحیت خود را در رسیدگی به اختلافات بین ­المللی یا صدور نظریه مشورتی احراز ‌کرده‌است در صورت مطرح بودن موضوع توسل به زور و دفاع مشروع، بر اساس موازین حقوق بین ­الملل به ترسیم دایره و تعیین محتوای آن اصل و استثنای وارد بر آن مبادرت نموده است.^[۲۷۲]

ترسیم جایگاه اصل ممنوعیت توسل به زور در روابط بین‌المللی توسط دیوان بین ­المللی دادگستری، در تعیین میزان کارایی اصل قضایی بین ­المللی در فیصله اختلافات بین ­المللی و تثبیت موقعیت بین ­المللی دیوان بسیار تأثیر گذار می‌باشد. دیوان در قضیه کانال کورفو در مقابل اقدام کشتی های جنگی انگلستان به مین روبی آبهای سرزمینی کشور آلبانی، بیان داشت که می بایست ‌در مورد اقدام انگلستان که به ادعای پاکسازی این آبراه بین ­المللی و تأمین امنیت دریانوردی بین ­المللی صورت گرفته بود از منظر حقوق بین ­الملل اظهار نظر نماید. دیوان به هنگام تلقی اقدام این دولت به منزله عملی ناقض حاکمیت دولت آلبانی اعلام داشت که اقدام خودسرانه و یک‌جانبه دولت‌ها علیه سایر دول، تجلی سیاست زور است که به لحاظ قانونی به تاریخ پیوسته است و دیگر جایگاهی در حقوق بین ­الملل ندارد.^[۲۷۳]

در واقع دیوان در سال ۱۹۴۹ به هنگام صدور اولین حکم ترافعی خویش با مسئله توسل به زور در روابط بین ­المللی مواجه شده و به خوبی این نکته واقف بوده که اگر ضعف سازمانی جامعه بین ­المللی به حربه ای جهت اتخاذ اقدامات خودسرانه دولت‌ها مبدل شود، رشد و توسعه ماهوی حقوق بین ­الملل نیز در اندک زمانی از دست خواهد رفت. در حقیقت اندک زمانی پس از تشکیل سازمان ملل و ناکارآمد جلوه کردن نظام امنیت جمعی مقرر در منشور، دور اندیشی دیوان در تأکید بر استقلال و عدم ملازمه عملی اصل ممنوعیت توسل به زور در روابط بین ­المللی با پیشرفت سازمانی نظام حقوق بین ­الملل کاملاً قابل درک می کند.^[۲۷۴]

دیوان در قضیه بارسلونا تراکشن ممنوعیت اقدامات تجاوزکارانه را در زمره تعهدات عام الشمول و فراگیر یک دولت در مقابل جامعه بین ­المللی تلقی نمود. بر این اساس تجاوز نظامی به عنوان شدیدترین درجه نقض اصل ممنوعیت توسل به زور در روابط بین ­المللی، از دایره محدود دولت های متجاوز فراتر قرار گرفته و تلویحاً با نظم عمومی بین ­المللی پیوند خورده است.^[۲۷۵]

میثاق جامعه ملل و منشور ملل متحد، برای تحکیم اصل عدم توسل به زور، یک سیستم امنیت جمعی پیش‌بینی کرده‌اند که امکان رعایت اصل مذبور را فراهم می‌کند. در نتیجه، هر مخاصمه یا تهدید به مخاصمه بین ­المللی که ممکن است منجر به تهدید بر ضد صلح جهانی یا نقض این صلح یا امکان تحقق تجاوزی را فراهم سازد باید در چهارچوب سازمان، با عکس العمل جمعی کلیه اعضا مواجه شود. چنین فرضی مرتبط با دفاع مشروع جمعی در سطح جهانی است.^[۲۷۶] در نتیجه اصل کلی عدم توسل به زور در روابط بین ­الملل، یکی از اصول مسلم منشور ملل متحد است و طبق بند ۴ ماده۲ منشور، توسل به زور برای حل اختلافات بین‌المللی جز در موارد استثنایی^[۲۷۷] بکلی مردود است.^[۲۷۸]

از این رو مطابق بند ۱ ماده ۲۴ منشور مقرر شده است: «به منظور تأمین اقدام سریع و مؤثر از طرف ملل متحد اعضای آن مسئولیت اولیه حفظ صلح و امنیت بین ­المللی را به شورای امنیت واگذار می کند و مراقبت می‌کنند که شورای امنیت در اجرای وظایفی که به موجب این مسئولیت بر عهده دارد، از طرف آن ها اقدام نماید.»^[۲۷۹]

کمیسیون حقوق بین ­الملل هم به هنگام تدوین کنوانسیون وین حقوق معاهدات ابراز داشته که حقوق منشور راجع به ممنوعیت استفاده از زور نمونه بارز قاعده ای است که در حقوق بین ­الملل ویژگی قاعده آمره دارد، به طوری که دولت های نیکاراگوئه و ایالات متحده (پرونده فعالیت های نظامی و شبه نظامی ۱۹۸۴) در لوایح خود این اصل را به عنوان یک قاعده آمره مورد تأیید قرار داده‌اند.

‌بنابرین‏ توصیف دیوان از اصل ممنوعیت توسل به زور به عنوان قاعده حقوق بین الملل عام، موجد تعهدات عام الشمول و سنگ بنای منشور ملل متحد، جایگاه چنان اصلی را در منظومه حقوق بین ­الملل به خوبی نشان می‌دهد با این اوصاف و ویژگی ها به اصل منع توسل به زور توسط دیوان، این اصل اگر در مرتبه ای فراتر از قواعد آمره بین ­المللی قرار نگیرد، قطعاً فروتر از آن نیست.^[۲۸۰]

نقض اصل ممنوعیت توسل به زور در روابط بین‌المللی به هر درجه ای که باشد، بسته به صلاحدید دولت قربانی نقض، می‌تواند به طرح اختلافی بین ­المللی در نزد دیوان منجر شود و دیوان را به اعمال صلاحیت و اتخاذ تصمیم وا دارد. اما از آنجایی که حفظ صلح و امنیت بین ­المللی تنها بر عهده یک رکن نیست، ممکن است، بین ارکان سازمان ملل در این حوزه تداخل صلاحیت و وظایف پیش آید. ‌به این منظور تدوین کنندگان منشور در جهت جلوگیری از بروز چنین مشکلی در روابط میان شورای امنیت و مجمع عمومی در بند ۱ ماده ۱۲ منشور مقرر داشته اند: «مادام که شورای امنیت ‌در مورد هر اختلاف یا وضعیت، در حال انجام وظیفه است مجمع عمومی جز به تقاضای شورای امنیت، در آن اختلاف یا وضعیت هیچ گونه توصیه ای نخواهد کرد».^[۲۸۱]

با وجود این مقرره ای مشابه ‌در مورد روابط میان شورای امنیت و دیوان بین ­المللی دادگستری در منشور گنجانده نشده، به همین دلیل دیوان این امر را مورد پذیرش قرار نداده است که در مسائل مرتبط با صلح و امنیت بین ­المللی، دیوان تابع شورای امنیت است و به تبع آن رسیدگی دیوان به موضوعی که به طور موازی و همزمان تحت بررسی شورای امنیت قرار دارد ممنوع تلقی شود. دیوان در قضیه عملیات نظامی و شبه نظامی ایالات متحده آمریکا در نیکاراگوئه (۱۹۸۴) بیان داشت:

«مسئولیت شورای امنیت در حفظ صلح و امنیت بین‌المللی طبق نص و منطوق ماده ۲۴ منشور مسئولیتی اصلی است نه انحصاری؛ در این زمینه شورای امنیت دارای وظایفی است که طبع و سرشت سیاسی دارند در حالی که دیوان به انجام وظایف قضایی خود در این زمینه مبادرت می کند. ‌بنابرین‏ هر دو رکن این وظایف جداگانه، اما مکمل را در ارتباط با وقایعی واحد انجام می‌دهند»^[۲۸۲]

دیوان به پاسداری از استقلال قضایی خویش کاملاً واقف است و می‌داند که خود و شورای امنیت دو رکن یک سازمان بین‌المللی هستند که باید برای نیل به اهداف آن سازمان بکوشند و اگر این شورای امنیت است که طبق ماده ۹۴ منشور ضامن اجرای تصمیمات دیوان قلمداد می شود، پس دیوان نیز باید حرمت تصمیمات شورای امنیت را متقابلاً پاس بدارد.^[۲۸۳]

این پژوهش به بررسی اثر عناصر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه مارک تجاری پرداخته شده است. تعداد ۳۸۰ پرسشنامه توسط استفاده کنندگان از لپ تاپ و سیم کارت در دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تکمیل شده است و از روش تحقیق علی- مقایسه ای استفاده شده است.

نتایج حاصل از تحقیق نشان می‌دهد که تصویر ذهنی از فروشگاه ، هزینه تبلیغات و حجم توزیعی تاثیر مثبت و مستقیمی بر ارزش ویژه مارک تجاری دارند، به طوری که ارائه محصولات در فروشگاهی با تصویر ذهنی خوب ، تبلیغات گسترده و توزیع گسترده محصولات سبب تقویت ارزش مارک تجاری می‌شوند

۳- پایان نامه کارشناسی ارشد تحت عنوان «ارزیابی تاثیر برند ،آگاهی از برند و قیمت محصولات بر ارزش مورد انتظار و تمایلات رفتاری مصرف کنندگان خودرو (مطالعه موردی: دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات)» در سال تحصیلی ۸۸-۱۳۸۷ توسط روناک میرزایی به راهنمایی دکتر حیدرزاده و مشاوره ی دکتر غفاری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات صورت گرفت.

محقق در این تحقیق یک مدل تقریبا” کامل از ارزش مورد انتظار مشتری را مطرح می‌کند و این مدل را برای محصولات مصرفی آزمون می کند. نتیجه این تحقیق بیان می‌دارد، قصد خرید و تمایل به جستجو از جمله دستاورد های مهم ارزش مورد انتظار مشتری هستند. آگاهی از برند و قیمت منصفانه نیز از جمله مفاهیمی هستند که نقش مهمی را در فرایند ارزش مورد انتظار مشتری بازی می‌کند. و قیمت زمانی که به طور مستقیم روی ارزش مورد انتظار مشتری تاثیر می‌گذارد دارای تاثیر بیشتری است تا زمانی که به طور غیر مستقیم روی آن تاثیر می‌گذارد. آزمون ارزش مورد انتظار اشاره ‌به این دارد که ارزش مورد انتظار مشتری یک فاکتور قابل پیش‌بینی برای تمایل خرید و یک فاکتور بحرانی برای تمایل به جستجو می‌باشد.

۴٫ پژوهشی با عنوان « بررسی عوامل تاثیر گذار بر وفاداری مشتری با بهره گرفتن از مدل(VARTBS) در گروه صنعتی چینی کرد)» در سال تحصیلی ۸۶-۸۷ در دانشگاه علوم و تحقیقات به راهنمایی دکتر حسین نزاکتی علیزاده و مشاوره دکتر سعیدنیا توسط اقای مهران پرنیان چی در مقطع کارشناسی ارشد دفاع شده است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان چینی کرد در شهر تهران هستند در سال ۸۶-۸۷ که تعداد ۱۷۰ پرسشنامه تکمیل گردیده و ‌به این نتایج دست یافتند: که با افزایش اعتماد، رضایت مشتری،ارزش برند،تغییر پذیری مشتریان،اثر و ارزش نام تجاری ، وفاداری مشتری چینی کرد افزایش می‌یابد.

۲-۲-۱-۲-مقاله ها:

۱- در تحقیقی تحت عنوان «ارزیابی تاثیر برند، شناخت برند و قیمت، بر ارزش مورد انتظار و تمایلات رفتاری خریداران گوشی موبایل)» در سال ۱۳۸۹ توسط سارا غافله باشی در دانشگاه آزاد واحد علوم و تحقیقات صورت گرفت.

مسئله اصلی پژوهش عبارت است از اینکه: عوامل مؤثر بر ایجاد ارزش در ذهن مشتری که بتواند تحریک کننده تمایلات رفتاری مشتریان استفاده کننده از ۳نام تجاری سامسونگ، سونی اریکسون و نوکیا کدامند و میزان تاثیرگذاری هریک از آن ها چگونه می‌باشد؟ نتایج تحقیق نشان می‌دهد که رابطه معنادار مستقیمی بین طبقه برند درک شده و کیفیت درک شده، کیفیت درک شده و ارزش مورد انتظار مشتری، میل به جستجو وجود دارد.

۲-۲-۲-پیشینه خارجی

۲-۲-۲-۱-مقاله ها:

1. 1. تحقیقی بررسی عناصر آمیخته بازاریابی منتخب و ارزش ویژه برند توسط بنغی یوو دنتو^[۴۲] در سال ۲۰۰۰ در دانشگاه جورجیا انجام شده است. این تحقیق روابط بین عناصر آمیخته بازاریابی و خلق ارزش ویژه مارک تجاری را مورد بررسی قرار داده است. هدف نویسندگان ارائه یک چارچوب مفهومی است که در آن عناصر بازاریابی به ابعاد ارزش ویژه مارک تجاری ( به عبارت دیگر کیفیت ادراک شده، وفاداری به مارک تجاری، تداعی (آگاهی) از مارک تجاری ) ارتباط داده می‌شوند. این ابعاد سپس با ارزش ویژه مارک تجاری مرتبط می‌گردند. نتایج این تحقیق نشان می‌دهد ترفیعات مداوم قیمت مانند مقادی متنوع قیمت، با ارزش ویژه مارک تجاری مرتبط است، در حالی که هزینه تبلیغات ، قیمت بالا ، تصویر ذهنی خوب نسبت به فروشگاه و حجم توزیعی بالا با ارزش بالای مارک تجاری مرتبط است( Yoo& Donthu, 2000 ,195-211).

1. 1. تحقیقی که توسط ایگل و کیچن^[۴۳] در سال ۲۰۰۰ انجام گرفت، تاثیر تبلیغات بر روی ارزش ویژه مارک تجاری را مورد بررسی قرار داده است. نتایج نشان داد که تبلیغات به عنوان حامی بلند مدت ارزش ویه مارک تجاری محسوب می‌گردد و تاثیر مثبتی بر آن دارد(Eagle& Kitchen, 2000 ,667-686 ).

1. 1. تحقیق توسط یو و دنتو در سال ۲۰۰۲ انجام شد که بررسی مدلی که در سال ۲۰۰۰ ارائه داده بودند از جنبه فرهنگی مورد بررسی قرار داده‌اند. نتایج نشان می‌دهند که تلاش‌های بازاریابی و ابعاد ارزش ویژه مارک تجاری ، فراتر از نوع فرهنگ حاکم بر جامعه ، اثرات یکسانی بر روی ارزش ویژه مارک تجاری دارند(Yoo& Donthu, 2002 ,380-398).

1. 1. تحقیق دیگری ارزش ویژه برند را در بازارهای کسب و کار مورد بررسی قرار داده است. این تحقیق توسط بندیکس، بوکاسا و ابرات در سال ۲۰۰۴ انجام گرفته است. این تحقیق مفهوم ارزش ویژه مارک تجاری را در مجموعه بازاریابی صنعتی نشان داده است. نتایج پیشنهاد می‌کنند وقتی که مارک تجاری نقش ایفا می‌کند، قیمت و انتقال خیلی اهمیت پیدا می‌کنند. با این وجود پاداش قیمت وقتی به دست می‌آید که یک شرکت ارزش ویژه مارک تجاری بالایی داشته باشد(Bendixen& et al, 2004 ,371-380).

1. 1. تحقیقی توسط ویلارجو راموس و سانچز فرانکو^[۴۴] در سال ۲۰۰۵ در خصوص تاثیرات ارتباطات بازاریابی و ترفیع قیمت بر روی ارزش ویژه مارک تجاری انجام گرفته است. در این تحقیق تاثیر این عوامل را بر روی ابعاد ارزش ویژه مارک تجاری ، نظیر وفاداری مارک تجاری، کیفیت ادراک شده ، آگاهی مارک تجاری و تصویر مارک تجاری مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج نشان می‌دهند که ارتباطات بازاریابی تاثیر مثبتی بر ارزش ویژه مارک تجاری دارند(Villarejo-Ramos& Sanchez-Franco, 2005 ,431-444).

1. 1. تحقیقی که توسط پالازان ویدال و بالستر در سال ۲۰۰۵ انجام گرفت، به بررسی تاثیر ترفیعات فروش بر روی ارزش ویژه مارک تجاری پرداختند. نتایج حاصل از تحقیقات ایشان نشان داد که بین ترفیعات قیمتی و غیر قیمتی تفاوت و جود دارد و استفاده مکرر از ترفیعات قیمتی تاثیر منفی بر روی ارزش ویژه مارک تجاری دارد در حالی که ترفیعات غیر قیمتی تاثیر مثبتی بر ارزش ویژه مارک تجاری خواهند داشت(Palazan- Vidal& Balleste, 2005)

در تبیین بررسی نقش واسطه ای سرمایه روانشناختی گوتیرز (۲۰۱۴)، یان لیو (۲۰۱۲) بیان می دارند که حفظ نقش واسطه ای سرمایه روانشناختی بهترین راهکار است و بهتر است این نقش با بهره گرفتن از ابعاد چهار وجهی سرمایه های روا نشناختی آزموده شود.. ویفالد^[۱۲] (۲۰۰۸) نیز با بهره گرفتن از رگرسیون سلسله مراتبی بیان می‌دارد که یک ارتباط قوی بین اشتیاق شغلی و رهبری و ساختار روانشناختی وجود دارد.

سرمایه روانشناختی یک وضعیت توسعه‌ای مثبت روانشناختی با مشخصه‌ های متعهد شدن و انجام تلاش لازم برای موفقیت در کارها وظایف چالش ‌برانگیز، داشتن استناد مثبت درباره موفقیت‌های حال و آینده، پایداری در راه هدف و در صورت لزوم تغییر مسیر رسیدن به هدف برای دستیابی به موفقیت و پایداری هنگام مواجه با سختی‌ها و مشکلات برای دست‌یابی به موفقیت است (کوگینز^[۱۳]،۲۰۱۲).

و همچنین سرمایه روانشناختی مجموعه ­ای از صفات و توانمندی­های مثبت افراد و سازمان­ها است، که می‌تواند مانند یک منبع قوی در رشد و ارتقاء فرد و سازمان نقش داشته باشد. امیدواری، خوش­بینی، خودکارآمدی و استقامت (تاب­آوری یا انعطاف­پذیری) مؤلفه­ های سرمایه روانشناختی هستند.

مرور تحقیقات انجام گرفته نشان می‌دهند که همبستگی مثبت و معناداری بین دو متغیر رهبری اصیل و سرمایه های روانشناختی وجود دارد و رهبری اصیل قابلیت های سرمایه های روانشناختی را تحت تأثیرقرار می‌دهد (میرمحمدی، رحیمیان، ۱۳۹۳). و همچنین شلایر^[۱۴] (۲۰۱۴)، کوگینز، رندی پون^[۱۵](۲۰۱۲) و رینولدز^[۱۶] (۲۰۱۰) با بهره گرفتن از رگرسیون چند متغیره نشان دادند که بین رهبری اصیل و سرمایه های روان شناختی رابطه معناداری وجود دارد.

در تبیین ارتباط بین رهبری اصیل و سرمایه های روانشناختی همان طور که بیان شد، رهبری با ایجاد فضای سالم روانی می‌تواند انگیزه و اشتیاق را در معلمان افزایش دهد. پس بین رهبری اصیل و سرمایه های روانشناختی ارتباط مثبت و معنی داری وجود دارد (میرمحمدی، رحیمیان، ونیک پی، ۱۳۹۳)، شلایر(۲۰۱۴)،کوگینز، رندی پون (۲۰۱۲)، کارول عبدالله^[۱۷] (۲۰۰۹) از یک سو و از سوی دیگر سرمایه ­های روانشناختی و اشتیاق شغلی با هم رابطه دارند، به طوری که از اشتیاق شغلی به عنوان یکی از مفاهیم روانشناسی مثبت گـرا در حیطه شغل نام برده می شود و در واقع به عنـوان برجسته ترین مفهوم مثبت سازمانی، مطرح است. تحقیقات نشان می‌دهند که بین مؤلفه های سرمایه های روانشناختی و اشتیاق شغلی رابطه معنا داری وجود دارد (مقیمی مفرد، ۱۳۹۳؛ نجاری و همکاران، هاشمی شیخ شبانی و همکاران، شهبازی، دیانتی نسب، علی پور و همکاران، ۱۳۹۲؛ هربرت، لوک^[۱۸]،۲۰۱۱؛ هاستینگ^[۱۹]،۲۰۱۰؛ آوی و همکاران، ۲۰۰۶). با توجه به موارد فوق، مسأله ما بررسی نقش واسطه ای سرمایه های روانشناختی در میان رهبری اصیل و اشتیاق شغلی معلمان تربیت بدنی می‌باشد.

برای این منظور مدلی را که از پیشینه نظری و پژوهش‌های قبلی مشتق می‌شود به عنوان مدل درون‌داد (شکل۱-۱) انتخاب و با بهره گرفتن از روش تحلیل مسیر^[۲۰] مورد بررسی قرار می‌گیرد. ضمنا علاوه برآزمون مدل در میان جامعه آماری اثرات مستقیم، غیرمستقیم و کل هریک از متغیرها مورد بررسی قرار می‌گیرد.

شکل ۱-۱- نمودار مسیر مدل درونداد پژوهش

۱-۳- اهمیت و ضرورت پژوهش

اهمیت نظری پژوهش: مرور ادبیات نظری نشان می‌دهد که تاکنون پژوهشی که رابطه بین متغیرهای اشتیاق شغلی و رهبری اصیل و سرمایه روانشناختی در قالب مدل علی به ویژه ‌در مورد دبیران تربیت بدنی، در داخل و خارج کشور را نشان بدهد، وجود ندارد. در خصوص ضرورت و اهمیت پرداختن به سازه اشتیاق شغلی باید گفت که بر اساس تحقیقات انجام شده اشتیاق شغلی معلمان از جمله مهم ترین ابزار برای انجام کاری مطلوب تر و صحیح تر می‌باشد. هرچقدر این اشتیاق شغلی در معلمان افزایش یابد باعث بهتر شدن روند شغلی آن ها و به تبع آن پرورش شاگردانی مستعدتر در رشته تحصیلی شان می شود (کریستین و همکاران،۲۰۱۱ ، کان، ۱۹۹۰، شوفلی و همکاران، ۲۰۱۱، فیلیپس، ۲۰۰۹). از این رو پرداختن ‌به این متغیر و بررسی آن از طریق متغیرهای رهبری اصیل و سرمایه های روانشناختی بسیار با اهمیت است.

درخصوص ضرورت و اهمیت پرداختن به رهبری اصیل و سرمایه های روانشناختی باید ‌به این نکته توجه داشته باشیم که رهبران با فراهم کردن فضای روحی و انگیزشی باعث به وجودآمدن محیطی مناسب برای افزایش نشاط معلمان در کار می‌شوند، پس ‌بنابرین‏ در این جا نقش مؤلفه های سرمایه روانشناختی (خودکارآمدی، امیدواری، تاب آوری و خوش بینی) مشخص می شود. که رهبر با به کارگیری این مشخصه ها می‌تواند فضایی شاد و سر زنده را برای معلمان فراهم کند (شلایر،۲۰۱۴، کوگینز،۲۰۱۲). از این رو پرداختن ‌به این متغیرها بسیار با اهمیت است.

لذا پژوهش حاضر بر آن است که در چارچوب یک مدل علی به تبیین نقش اشتیاق شغلی معلمان به ویژه معلمان تربیت بدنی در رابطه با دو متغیر رهبری اصیل و سرمایه های روانشناختی بپردازد. طبیعی است که انجام چنین مطالعه­ ای ضمن کمک به روشن تر شدن روابط میان متغیرها، با افزودن به دانش موجود در زمینه متغیرهای مورد نظر می‌تواند رهیافت های مفیدی را در اختیار برنامه ریزان و مسئولان و دست اندر کاران آموزش و پرورش قرار دهد.

اهمیت کاربردی پژوهش: با توجه به آشکار شدن اهمیت اشتیاق شغلی در سال‌های اخیر، شناسایی و بررسی عوامل و متغیرهای مؤثر بر آن حائز اهمیت فراوانی است. در همین راستا پژوهش حاضر بر آن است تا با بررسی دو متغیر بسیار مهم و تاثیرگذار یعنی رهبری اصیل و سرمایه های روانشناختی برخی مؤلفه های تاثیرگذار بر اشتیاق شغلی را شناسایی کرده و زمینه را برای ارتقاء عملکرد شغلی معلمان فراهم آورد. اشــتیاق معلمان به طور جدایی ناپذیری با اقدامات رهبران مرتبط اســت. اشتیاق شغلی معلم نتیجه ویژگی های شــخصی مثل دانش، مهارت هــا، توانایی ها، خلق و خو، نگرش و شــخصیت؛ محتوای ســازمانی شامل رهبری، تنظیم محیط فیزیکی و اجتماعی و شــیوه های منابع انســانی است که مســتقیما بر فرد، فرایند و محتوای اجزای عملکرد شــغلی تاثیر می‌گذارد (مارکوس^[۲۱]، ۲۰۱۰ ). این اعتقاد به عنوان یک پشتوانه تجربی و عملی در بافت آموزشی به کارمی رود. نتایج این پژوهش می‌تواند به عنوان مبنای برنامه‌ریزی دقیقی برای موضوعات اجتماعی دبیران تربیت‌بدنی قرار گیرد و همچنین وضعیت موجود در سه متغیر مورد مطالعه در جامعه احصاء می‌گردد که می‌تواند به عنوان نقشه راه اداره کل آموزش وپرورش شیراز قرارگیرد. خروجی های این پژوهش می‌تواند به ‌عنوان راهبردهای برنامه‌ریزی در جامعه آماری مورد مطالعه قرار گیرد.

۱-۴- هدف‌های پژوهش

هدف اصلی:

ارائه مدل پیش‌بینی اشتیاق شغلی با توجه به رهبری اصیل و سرمایه های روانشناختی در میان دبیران تربیت‌بدنی شیراز می‌باشد.

اهداف فرعی:

۱٫ تعیین اثرات مستقیم ادراک از رهبری اصیل(خودآگاهی، اخلاق مداری، پردازش متوازن، شفافیت رابطه ای) بر سرمایه های روانشناختی (تاب‌آوری، امیدواری، خودکارآمدی، خوش‌بینی).